Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
[Firmenname, Adresse — siehe Impressum]
E-Mail: info@zentryxagents.com

2. Hosting und Server

Diese Website und die Zentryx-Plattform werden auf Servern der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) in Nürnberg, Deutschland betrieben. Alle Daten verbleiben auf Servern in der Europäischen Union.

3. Welche Daten wir verarbeiten

a) Beim Besuch dieser Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Log-Dateien) erhoben: IP-Adresse (anonymisiert), Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, Browser-Typ und Betriebssystem. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrieb).

b) Bei der Registrierung

Name, E-Mail-Adresse, Firmenname. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

c) Bei der Nutzung der Plattform

Gesprächsinhalte zwischen Ihren Kunden und Ihrem KI-Agenten werden für die Verarbeitung und Auswertung auf unseren Servern in Deutschland gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Auftragsverarbeiter & Drittanbieter

Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) ein. Übermittlungen in Drittländer erfolgen auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO):

• Hetzner Online GmbH (Deutschland): Hosting der Plattform und Datenbank. Server in Nürnberg, EU.
• KI-Anbieter (vom Kunden gewählt): Die Chat-Verarbeitung erfolgt über den vom jeweiligen Kunden konfigurierten Anbieter mit dessen eigenem API-Schlüssel. Mögliche Anbieter:
  • – Anthropic, PBC (USA) — Claude-Modelle
  • – OpenAI, L.L.C. (USA) — GPT-Modelle
  • – Google LLC (USA) — Gemini-Modelle
  • – Mistral AI (Frankreich, EU) — Mistral-Modelle
  • – Groq, Inc. (USA) — Llama-/Mixtral-Modelle
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland, EU) / Stripe, Inc. (USA): Zahlungsabwicklung.
• Resend, Inc. (USA): Transaktionale E-Mails (Verifizierung, Passwort-Reset, Bestätigungen).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (EU): WhatsApp Business API — nur bei aktiviertem WhatsApp-Kanal. Es werden Telefonnummer und Nachrichteninhalt des Endnutzers verarbeitet.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen). Nach Kündigung des Accounts werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

6. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@zentryxagents.com

7. Cookies

Diese Marketing-Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analytics-Dienste. Die Zentryx-Plattform (app.zentryxagents.com) verwendet ausschließlich einen technisch notwendigen Session-Cookie (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) für die Authentifizierung.